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广西百矿铝业有限公司企业质量信用报告
来源:广西百矿铝业有限公司 | 作者:dwxcb2017 | 发布时间: 2018-11-14 | 198 次浏览 | 分享到:

前言


一、报告编制规范
(一)报告内容客观性声明:

     《质量信用报告》是本着客观、公正的态度进行编写,报告内容真实、有效,符合企业实际情况,报告内容包括了质量组织管理体系、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念和制度及措施等,定期公布,以接受社会的监督指导。
(二)报告组织范围:广西百矿铝业有限公司。
(三)报告时间范围:2018年1月至2018年10月。
(四)报告发布周期:本报告为年度报告。
(五)报告数据说明:本报告所有数据均来自公司实际情况或数据。
(六)报告获取方式:本报告以网络版形式发布,可在公司网站获取。


二、董事长致辞

    广西百矿铝业有限公司始终坚持以质量求生存、以信誉促发展为方针,坚决落实企业质量主体责任,严格遵守产品的相关质量法律法规,始终以高于国家标准的内控标准来严格要求自己,健全产品质量、服务追溯体系,切实履行企业质量主体责任,依法承担质量损害赔偿。为确保质量诚信体系的有效运行,从制度上加以规范,从考核手段上加以落实约束,从质量文化上加以引导,从努力改进和积极实施名牌战略上加以提高和升华,大力营造和创建质量诚信工作氛围和体系,不断努力提升公司产品的使用性能,切实服务用户。质量为基,诚信为本,铝业公司将一如既往努力践行质量第一、诚信经营的社会责任,持续打造铝产品精品,向质量求效益,以质取胜。
    忆往昔,峥嵘岁月稠;看明朝,百矿伟业兴。我坚信,在全体员工的共同努力下,在社会各界的大力支持下,广西百矿铝业有限公司一定会蒸蒸日上,前程似锦,实现“锦绣百矿,梦想百年”的伟大愿景。


三、企业简介
    广西百矿铝业有限公司(以下称公司)是百色百矿集团有限公司的全资子公司,是百矿集团“煤电铝一体化项目”的重点配套项目,同时是百色市铝二次创业的重点建设项目。
    公司于2014年2月注册成立,地点位于广西百色市田阳县头塘镇新山铝工业园区内,占地面积1200多亩,现拥有员工1644人,主要产品为铝水、重熔用铝锭。公司致力于建设电解铝及其深加工产品为目标,坚持“人才是核心竞争力”的理念,专注于铝工业产品开发、生产,努力成为能够为大众提供优质铝及铝加工产品的一流企业。
    公司年产30万吨电解铝生产系统采用国际先进的冰晶石-氧化铝熔盐电解法生产工艺,电解槽采用国内成熟、先进的420KA大型预焙槽工艺,拥有国内先进的再生熔炼设备和附属配套设施,具有高产、高效、低能耗、投资省、低污染等特点,在国内同等级电解槽中具有领先优势;同时其配套的“多参数”智能槽控软件、不停电开停槽技术达到国内先进水平。公司产品质量好,含铁量低、纯度高,电解铝含量99.70%以上,远高于国内同类型产品。
    在地理位置上公司选址占有得天独厚的优势。首先体现为用电成本低,公司生产用电由在同个园区的上游自备电厂供给,发电的主要原材料也是由集团自供并提供稳定的电力供应,在生产成本上占有极大的优势,用电成本控制在国内同行领先水平。其次,公司靠近原材料生产地,丰富的氧化铝等原料资源为公司提供了良好的原材料保障,减少了资金占用,加强了项目抵御风险的能力。第三,产品物流运输方便,公司离中国最大的电解铝现货交易市场广东南储交易市场近,一天可以到货。可以有效的加快企业资金周转,降低企业财务成本。
    公司的发展为推进“生态型铝产业示范基地建设”和实现“再造一个工业百色”注入新的动力,必将助力集团公司实现跨越转型升级发展的目标。


报告正文


一、企业质量理念
    一直以来,广西百矿铝业有限公司遵循诚信、友好、合作、双赢的营销理念,坚持“质量第一、信誉第一”的经营宗旨,致力于为客户提供一流的产品和服务,并与许多客户有着长期良好的合作关系。
    在质量管理体系建设的过程中,公司从采购源头抓起,加强原材料控制,并通过加强过程控制、工艺改进、设备改造更新等手段提升产品质量,生产出满足客户需求的高品质产品是企业的一贯追求,从不放弃对于社会责任的执守和追求,使企业知名度和品牌的美誉度不断得到提升。


二、企业质量管理
(一)质量管理机构
    我公司质量管理组织机构由董事长领导,常务副总主要负责,下设生产运行科、设备管理科、质量检测车间。质量检测车间负责实施,保证全过程质量统一管理,统一规划、统一安排。在这个体系中每一级人员的思想与技术素质是至关重要的。为了提高检验人员的素质,我们采取了思想、技术素质一起抓,并对全员进行质量检验职业教育,举办各种类型的技术考核、竞赛等。把岗位竞争与技术考核直接与个人经济效益挂钩,大大促进了学习技术的热潮。全员的质量管理水平和技术素质得到了大幅度的提高。
(二)质量管理体系
    质量是企业的生命,产品质量一直是企业的头等大事,在质量管理工作中公司高层高瞻远瞩,制定出切合企业实际发展的质量方针。“质量第一,用户至上,以优质的产品赢得客户的信赖”的质量目标体现了以顾客为关注点,将客户的需求放在第一位的质量经营理念。公司在2017年通过了ISO9001质量管理体系认证,为保证质量管理体系的有效运行,公司建立了一套全面的、完整的、详尽的、严格的质量管理和质量保障的规章制度和管理体系文件,这些文件含概了市场调研、产品开发、生产管理、设备管理、人员管理、生产工艺管理、质量标准管理、质量检验、销售管理、售后服务管理、市场信息反馈等各环节,实现了“全面、全员、全过程”的质量管理,做到一切用数据说话,一切工作都有章可循,真正体现了质量管理的科学化、系统化、规范化,使企业产品质量和管理水品都有了质的提高。
    公司的每个员工肩上都负有质量责任,为监视和测量质量体系的有效运行,质量检测车间除按计划每年组织一次内部审核和管理评审,还采用滚动式方法每个月对各个部门进行监督检查,对审核中发现的问题及时制定纠正措施进行改进,在历次的外部审核中均未出现严重不符合项。在监视质量体系有效运行的同时,公司加强了对实物质量的监督抽查力度,成立了“产品质量抽查小组”,每天对已交库的产品详细抽查,发现问题及时责令限期整改,保证了“产品出厂合格率达100%”的质量目标的实现。针对公司产品销售的实际情况,公司可在第一时间对用户出现的问题进行处理,做到24小时到达作业现场。公司非常注重客户对产品的满意程度,产品交付后,公司会通过各种方式征集客户对产品质量的意见和投诉,妥善处理顾客抱怨,并根据情况及时改进,以取得顾客的持续满意。客户对产品的意见或投诉,可以通过公司供销处、公司的满意度调查表、发送邮件或者直接拨打公司的销售热线进行相关事宜的确定与沟通。公司会通过收集到的顾客信息反馈,确定顾客对产品及服务的满意程度,及时进行统计分析,确定顾客的需求和期望以及公司改进方面的措施。


三、质量诚信管理
(一)质量诚信管理
    公司坚持以顾客为中心,强调围绕顾客需求进行品牌塑造、技术及营销的创新,两年来,坚持“诚信、务实”的经营理念,与顾客、供应商、职工等各相关方紧密结合在了一起,取得了良好的顾客满意结果,并以此自律:
   (1)牢固树立“质量第一”的思想,不断增强质量意识和社会责任意识,保证和提高产品质量,落实企业质量主体责任,满足顾客对高质量产品的期待和个性化需求,增强顾客的购买信心。
   (2)人无信不立,业无信难兴,公司保证文明经商,诚信为本,按章纳税,依法经营,严格履行承诺,重合同,守信用,树立诚信品牌。
   (3)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规,严格执行产品标准,满足顾客要求,杜绝虚假宣传,坚决抵制伪劣、欺诈顾客等失信违法行为,不侵害其它企业的合法权益,遵循公平、公开、公正的竞争原则,遵守市场规则,开展有序竞争,构建诚信经营、公平竞争的市场环境。
   (4)加强全员、全过程、全方位的质量管理,推行先进质量管理方法,完善质量保证体系、标准化体系和计量保证体系,严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全 过程的质量控制。
   (5)加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,完善服务体系,随时准备为顾客提供售后服务,为顾客提供一切方便。我公司严格履行以上承诺,如有违反,接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开;主动接受政府、各行业及社会各界的监督。
(二)质量文化建设
    企业质量文化是企业在长期的质量管理活动中形成的,围绕质量问题所产生的一切活动方式的总和,这种活动方式体现了企业独特的质量价值观。公司以“树质量意识、立创新精神、铸百矿辉煌”为主题组织开展形式多样、丰富多彩的质量月活动,通过悬挂横幅、宣传标语、板报宣传、重要客户走访、质量征文、质量改进等活动,倡导高质量产品、高质量的工作和“用户至上”的理念。职工参与程度高,参与热情高涨,质量理念和质量意识得到了宣传和普及、现场问题得到了改进,促进了公司产品质量的持续改进,从而促进卓越绩效管理,持续提高公司管理水平。


四、企业质量管理基础
    公司生产重熔用铝锭质量稳定,主要质量指标优于国家标准,一直处于行业先进水平,深受顾客青睐。公司建立健全严苛的管理体系,顺利通过ISO9001质量管理体系认证,并荣获“广西有色金属行业优秀企业”、“广西有色金属行业诚信企业”、“广西有色金属行业十强企业”、“广西质量管理先进单位”、“广西质量管理标杆”企业、重熔用铝锭获“2017年广西名牌产品”等殊荣,公司的管理及产品质量值得信赖。
    国家检验中心对公司抽样连续两年质量合格率达到100%。通过对进厂原材料、电解生产工艺、铸造配铝的层层严格把控,公司生产的重熔用铝锭符合GB/T 1196—2017《重熔用铝锭》国家标准Al99.70牌号要求,生产的铝锭含铁量低、纯度高,铝含量均达99.70%以上。公司出厂AL99.70牌号重熔用铝锭合格率高达100%,3年内没有发生任何顾客重大投诉或退货事件。
    公司提倡科技创新,支持技改项目,并大力开展QC小组活动。通过收集现场职工意见,对现场环境、工艺等方面进行改进,通过PDCA循环模式,对现象进行分析、解决、效果检查等,不断改进工艺,提高效益。2018年第二届QC小组活动共注册10个成果,通过员工的积极参与改进,提高了公司的管理水平和效益。


五、产品质量责任
(一)产品质量承诺
    公司生产的产品严格执行GB/T 1196—2017《重熔用铝锭》国家标准Al99.70牌号要求,生产的铝锭含铁量低、纯度高,铝含量均达99.70%以上。我司电解生产采用国内成熟、先进的420KA大型预焙槽工艺,拥有国内先进的再生熔炼设备和附属配套设施,其配套的“多参数”智能槽控软件、不停电开停槽技术达到国内先进水平,实时监控电解槽生产指标,及时对槽况做出调整,使电解铝生产保持平稳运行,从而保障原铝及铝锭产品质量。严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的检验和控制,出具检验报告,并将产品检验报告随着产品一同提供给客户。对于出厂交付的产品质量承担责任,承担由我公司造成的经济损失。在产品服务过程中,我们严格按照有关规定及合同认真履行我们的责任和义务,所提供的产品保证符合合同规定的数量、质量、规格和性能要求。
(二)产品召回
    由于实行严格的出厂产品质量管理,多年来公司出厂AL99.70牌号重熔用铝锭合格率高达100%,3年内没有发生任何顾客重大投诉或退货事件。完善的销售体系,良好的售后服务,达到客户投诉处理率100%,客户满意度95%以上的质量目标。
(三)“三包”责任
    公司严格履行合同当中的义务,制定有严格的产品质量担保责任制度,严格落实质量安全责任追究制度,完善产品质量追溯体系,及时解决消费者的质量投诉,自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。


报告结语

    诚实守信是中华民族的传统美德,质量诚信建设任重道远。铝业公司将严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规,严格执行产品标准,不制假、不售假,杜绝虚假宣传,坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为,不侵害其它企业的合法权益。
    在激烈的国内外铝产品市场竞争中,广西百矿铝业有限公司想要立于不败之地,在很大程度上取决于企业的产品质量,取决于企业核心技术和自主创新能力,取决于品牌的培育和发展。进一步开展质量振兴工作,对我们推进产业结构优化升级,促进经济增长具有重大的意义。
    企业质量诚信建设是一项长期的、系统的工作任务。公司将不断完善质量诚信体系建设的规章制度,巩固质量诚信建设所取得的成效,建立长效机制,科学实施,常抓不懈。


广西百矿铝业有限公司
二○一八年十一月